Retours et Échanges
Chez Topicrem, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et dans leur état d'origine dans le colis d'expédition, en veillant à inclure le bon de retour dûment rempli.
Expédition
Déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche ou dans un point relais agréé en utilisant l'étiquette de transport fournie ou affranchie.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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