Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Topicrem
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les produits Topicrem conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. Topicrem place la sécurité au cœur de ses formules. Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique pour garantir une tolérance optimale, même pour les peaux les plus sensibles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Puis-je utiliser les soins Topicrem pour mon bébé ?
Oui, de nombreuses gammes comme Ultra-Hydratant sont spécifiquement formulées et testées pour la peau délicate des bébés et des enfants. Vérifiez la mention 'bébé' sur l'emballage.
Où sont fabriqués les produits Topicrem ?
Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires, afin de garantir une qualité et une traçabilité irréprochables.